TUGAS MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI 3.2
TUGAS MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI 3.2
DOSEN : DONIE MARGAVIANTO, SKOM.,MMSI
___________________________________________________________________________________________
SOP Manajemen IT User/Operator Aplikasi
SOP operator IT adalah operator yang bertanggung
jawab dalam semua peralatan yang ada dalam sistem komputerisasi it. Selain itu
juga bisa menonfungsikan peralatan bila tidak dipergunakan, mencatat tentang
pelaksanaan jadwal kegiatan penggunaan komputer, bertanggung jawab penuh atas
kebersihan lingkungan kerja dan membantu permasalahan menyelesaikan yang ada
pada sistem komputerisasi IT.
Prosedur dengan mempelajari pedoman kerja dan
melaksanakan tugas yang diberikan, menyiapkan sarana prasarana yang diperlukan,
melaporkan pada bagian helpdesk bila perangkat yang dipakainya
bermasalah, menjaga dan merawat semua barang komputerisasI IT.
Syarat
dan sertifikasi operator
Untuk sekedar menjadi staff komputer yang bertugas
untuk mengoperasikan komputer tidak diperlukan sertifikasi, namun lebih
membutuhkan pelatihan (saat kami menyusun tugas banyak di Google ditawarkan
macam – macam pelatihan bagi staff operator komputer). Tapi untuk sertifiikasi
staff komputer sendiri juga ada. Salah satu lembaga yang menawarkan sertifikasi
untuk staff komputer itu adalah LSP Telematika. Syarat, ketentuan, jenis
sertifikasi ada di dalam link yang kami berikan dibawah. Namun ada pula ,
Sertifikasi Oracle, berkaitan dengan tugas data entry operator .
Organisasi profesi dan kode etik operator
Untuk organisasi profesi khusus operator komputer
di Indonesia sendiri masih belum ada. Untuk kode etik sendiri juga masih berdasar
standar kompetensi operator yang dikeluarkan oleh Batlibang Kominfo.
Kode Etik
Umum
- Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer.
- Sopan terhadap pelanggan, ingat pepatah “pembeli adalah raja”. Palanggan juga pembeli, jadi pelayanan harus nomor 1. Jangan sampai pelanggan kabur hanya gara-gara operatornya tidak ramah, jadi untuk para operator harus menjaga kesopanan dan berusahalah mengenal pelanggan lebih dekat. Dengan begini pelanggan akan lebih royal.
- Harus Ontime, disiplin.
- Izin tidak masuk, kalau ingin izin harus memberi tahu ,surat menyusul tidak masalah.
- Profesionalisme bagian kerja, job desc, tidak mencampur adukan masalah pribadi ke pekerjaan.
- Menghormati dan menaati segala peraturan yang diatur.
Kode Etik
Sebagai Data Entry Operator
- Seorang data entry operator harus menguasai ilmu secara mendalam di bidangnya
- Seorang data entry operator harus mampu mengkonvensi ilmu menjadi keterampilan
- Seorang data entry operator harus menjunjung tinggi etika dan intergritas profesi
- Seorang data entry operator harus bertanggung jawab dalm menjalankan tugas seorang data entry
- Seorang data entry operator harus menguasai materi yang diberikan dan menyeleksi yang akan diinput
Sumber : http://wahyu-barubuat.blogspot.com/2018/05/32-contoh-standart-operasional.html?zx=de48256880b241b7
SOP Manajemen IT User/Operator Aplikasi
SOP operator IT adalah operator yang bertanggung
jawab dalam semua peralatan yang ada dalam sistem komputerisasi it. Selain itu
juga bisa menonfungsikan peralatan bila tidak dipergunakan, mencatat tentang
pelaksanaan jadwal kegiatan penggunaan komputer, bertanggung jawab penuh atas
kebersihan lingkungan kerja dan membantu permasalahan menyelesaikan yang ada
pada sistem komputerisasi IT.
Prosedur dengan mempelajari pedoman kerja dan
melaksanakan tugas yang diberikan, menyiapkan sarana prasarana yang diperlukan,
melaporkan pada bagian helpdesk bila perangkat yang dipakainya
bermasalah, menjaga dan merawat semua barang komputerisasI IT.
Syarat
dan sertifikasi operator
Untuk sekedar menjadi staff komputer yang bertugas
untuk mengoperasikan komputer tidak diperlukan sertifikasi, namun lebih
membutuhkan pelatihan (saat kami menyusun tugas banyak di Google ditawarkan
macam – macam pelatihan bagi staff operator komputer). Tapi untuk sertifiikasi
staff komputer sendiri juga ada. Salah satu lembaga yang menawarkan sertifikasi
untuk staff komputer itu adalah LSP Telematika. Syarat, ketentuan, jenis
sertifikasi ada di dalam link yang kami berikan dibawah. Namun ada pula ,
Sertifikasi Oracle, berkaitan dengan tugas data entry operator .
Organisasi profesi dan kode etik operator
Untuk organisasi profesi khusus operator komputer
di Indonesia sendiri masih belum ada. Untuk kode etik sendiri juga masih berdasar
standar kompetensi operator yang dikeluarkan oleh Batlibang Kominfo.
Kode Etik
Umum
- Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer.
- Sopan terhadap pelanggan, ingat pepatah “pembeli adalah raja”. Palanggan juga pembeli, jadi pelayanan harus nomor 1. Jangan sampai pelanggan kabur hanya gara-gara operatornya tidak ramah, jadi untuk para operator harus menjaga kesopanan dan berusahalah mengenal pelanggan lebih dekat. Dengan begini pelanggan akan lebih royal.
- Harus Ontime, disiplin.
- Izin tidak masuk, kalau ingin izin harus memberi tahu ,surat menyusul tidak masalah.
- Profesionalisme bagian kerja, job desc, tidak mencampur adukan masalah pribadi ke pekerjaan.
- Menghormati dan menaati segala peraturan yang diatur.
Kode Etik
Sebagai Data Entry Operator
- Seorang data entry operator harus menguasai ilmu secara mendalam di bidangnya
- Seorang data entry operator harus mampu mengkonvensi ilmu menjadi keterampilan
- Seorang data entry operator harus menjunjung tinggi etika dan intergritas profesi
- Seorang data entry operator harus bertanggung jawab dalm menjalankan tugas seorang data entry
- Seorang data entry operator harus menguasai materi yang diberikan dan menyeleksi yang akan diinput
Sumber : http://wahyu-barubuat.blogspot.com/2018/05/32-contoh-standart-operasional.html?zx=de48256880b241b7
Komentar
Posting Komentar